Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est SKALIA SRL, Quai Banning 6, 4000 Liège, Belgique (Bâtiment Génie Civil), BCE 1023.214.594.

Pour toute question sur vos données : contact@skalia.io ou +32 465 58 07 90.

Ce que nous recevons : vos prénom et nom, votre entreprise, votre e‑mail, votre téléphone et son pays, votre message si vous en écrivez un, et la date d’envoi.

Pourquoi : vous rappeler, répondre à votre demande, vous envoyer un e‑mail de confirmation automatique, puis garder la trace de notre échange pour pouvoir reprendre la conversation si vous revenez vers nous. Tous les champs, sauf le message, sont obligatoires : nous en avons besoin pour vous rappeler et préparer l’appel.

Sur quelle base : les démarches que vous nous demandez avant un éventuel contrat (article 6.1.b du RGPD) et notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles (article 6.1.f).

Comment : le site transmet votre demande à notre outil d’automatisation (n8n, installé sur un serveur que nous louons chez Hostinger, à Francfort en Allemagne), qui l’envoie à notre boîte e‑mail et vous adresse la confirmation.

L’agenda de réservation est fourni par Google Agenda. Quand vous réservez un créneau, vous indiquez à Google votre nom, votre e‑mail et vos réponses (entreprise, téléphone) : Google les transmet à Skalia, crée le rendez‑vous dans notre agenda et y ajoute un lien Google Meet.

Pourquoi : tenir l’appel que vous avez réservé. Sur quelle base : les démarches que vous nous demandez avant un éventuel contrat (article 6.1.b du RGPD) et notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles (article 6.1.f).

L’agenda n’est chargé qu’après votre clic sur « Voir les créneaux disponibles ». Google peut alors déposer ses propres cookies, selon sa politique de confidentialité.

Le simulateur ne vous demande aucune donnée personnelle. Pour rédiger le diagnostic affiché à la fin, le process choisi, les heures, le coût horaire et la taille d’équipe que vous indiquez sont envoyés à Anthropic (Claude). Aucune décision vous concernant n’est prise automatiquement.

Comme tout site, notre hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées, date et heure) pour la sécurité et le bon fonctionnement du site. Votre adresse IP sert aussi, en mémoire seulement, à limiter les abus sur le formulaire et le simulateur. Sur quelle base : notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site et à le protéger contre les abus (article 6.1.f du RGPD).

Si vous nous écrivez par e‑mail ou par WhatsApp, nous utilisons votre message et vos coordonnées pour vous répondre. Sur quelle base : notre intérêt légitime à répondre aux messages qu’on nous envoie (article 6.1.f du RGPD).

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Ces prestataires les traitent pour notre compte :

• Vercel (hébergement du site ; le code qui reçoit le formulaire et le simulateur tourne à Francfort, en Allemagne) ;
• Google (notre messagerie, notre agenda et Google Meet) ;
• Hostinger (le serveur que nous louons à Francfort, en Allemagne, sur lequel tourne notre outil d’automatisation n8n).

Anthropic (Claude) reçoit seulement les réponses du simulateur, sans aucune donnée personnelle.

Si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp, WhatsApp (Meta) traite votre message pour son propre compte, selon ses propres règles.

Vercel et Google sont des entreprises établies aux États‑Unis. Les transferts de données vers ces entreprises sont encadrés par le cadre de protection des données UE‑États‑Unis (Data Privacy Framework) et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Demande de rappel ou de rendez‑vous sans suite : 3 ans après notre dernier échange, puis suppression.
• Si vous devenez client : pendant toute notre collaboration, pour exécuter le contrat (article 6.1.b du RGPD), puis pendant les durées imposées par la loi, par exemple 10 ans pour les documents comptables (obligation légale, article 6.1.c).
• Journaux techniques de notre hébergeur et historique de notre outil d’automatisation : quelques semaines au plus, puis effacement automatique.
• L’adresse IP gardée en mémoire pour limiter les abus n’est jamais écrite sur disque et disparaît au redémarrage du serveur.

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, à les corriger, à les effacer, à en limiter l’usage ou à les recevoir dans un format lisible (portabilité). Écrivez‑nous à contact@skalia.io : nous répondons dans un délai d’un mois.

Votre droit d’opposition : quand nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation. Écrivez‑nous à contact@skalia.io : nous arrêtons, sauf motif légitime impérieux (par exemple nous défendre en justice).

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, autoriteprotectiondonnees.be.

skalia.io ne dépose lui‑même aucun cookie, ni de mesure d’audience ni de publicité, et ne stocke rien dans votre navigateur à votre arrivée. C’est pour cela qu’il n’y a pas de bandeau.

Si vous changez le thème clair ou sombre, votre choix est gardé dans votre navigateur (dans son stockage local, qui suit les mêmes règles qu’un cookie). C’est un réglage que vous demandez vous‑même : il ne nous est jamais transmis et ne sert à rien d’autre.

L’agenda de Google ne se charge que si vous cliquez sur « Voir les créneaux disponibles ». Ce clic vaut accord : Google peut alors déposer ses propres cookies, selon sa politique de confidentialité. Pour retirer votre accord, effacez les cookies de Google dans votre navigateur. Pour éviter Google, utilisez « Être rappelé ».

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). Le formulaire filtre les robots et freine les envois répétés. Notre outil d’automatisation refuse toute demande qui ne porte pas la clé secrète de notre site.

Nous mettons cette page à jour quand notre façon de traiter les données change. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.